常见问题

常见问题
我还未收到确认电邮，应怎样处理？
个人组别参加者及队际组别的队长应该于成功报名后收到确认电邮。请留意电邮有机会被派进垃圾邮箱内。
   
我忘记了个人专页登入密码，应怎样处理？
可于个人专页内找到自己的EN号，然后到参加者登入输入EN号及点击忘记密码按钮。确认电邮会再次发送到个人或队长所登记的电邮地址。
   
我付款后，为什么付款状况仍是待确认？
某些情况下，会方需待银行方面确认才能确定已入账，若登记后一星期内付款状况若未更新，请与我们联络。
   
我怎样下载参加者确认信？
如你已付交报名费及筹得所需筹款额，你将会获得参赛资格，及获安排参加者编号（大概九月初）。你可透过登入个人专页（参加者登入），点击你的参加者编号下载参加者确认信。队长请安排为你的队友下载他／她们的参加者确认信。
   
我怎样填写捐款者清单用作制作捐款收据？
你可透过登入个人专页（参加者登入），点击「捐款人清单」进入填写捐款者界面填写。注：填写的总筹款额不能超出「已确认捐款」额。「已确认捐款」为已经本会确认的捐款，而「未确认捐款」为还需要本会确认的捐款，一般在完成网上捐款或银行入数后1-2工作天内确认。
   
我怎样使用香港支付宝(Alipay HK)付款?
1. 提交申请表，选择以Alipay HK 付款

2. 当维码QR code 出现时，

  • 打开Alipay HK 程序，选择「扫一扫」后扫描QR Code以进行付款；

  • 或如果正在使用手机，请先保存QR code。之后再扫描QR Code或在Alipay HK 程序的「扫一扫」接口内从「相簿」导入此QR code
   
我怎样使用转数快(FPS)付款?
1. 提交申请表，选择以转数快 (FPS) 付款

2. 请于付款页的讯息栏输入EN number (e.g. EN1900001)，然后确认付款
重要日程
日期活动
2022年8月8日 - 10月10日线上跑报名
2022年10月10日 - 10月14日派发物资
2022年10月15日 - 10月30日线上跑
2022年11月20日上载所有数据至个人专页
2022年11月30日
截止筹款及提交赞助名单
2022年12月下旬领取完成牌等礼品
2022年12月28日 - 2023年3月31日下载正式电子收据

参赛者在2022年9月1日之前，可免费更新资料；但2022年9月1日至2022年9月20日更新资料，本会将收取每人$100的手续费，费用将全数拨作助学捐款用途。2022年9月21日或以后，将不接受任何资料更新的申请。